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Die besten Webshops im Test

Zalando – Das Beste aus Mode, Lifestyle und Sport

gelistet seit dem 25. Mai 2013 in der Kategorie: Mode Webshops

Der Online-Shop ist extrem kundenfreundlich

Das multinationale E-Commerce-Unternehmen Zalando, das sich auf den Online-Verkauf von Schuhen, Kleidung und anderen Mode- und Lifestyle-Produkten spezialisiert hat, wurde im Jahr 2008 von Robert Gentz und David Schneider in der deutschen Hauptstadt gegründet, legte anschließend eine unvergleichbare Entwicklung hin und bietet sein Sortiment inzwischen in zwölf europäischen Ländern an. Inspiriert vom amerikanischen Online-Shop Zappos.com hatte sich Zalando zunächst auf Schuhe spezialisiert, bevor die Produktpalette rund um  andere Bereichen von Mode, Lifestyle und Sport erweitert wurde. Bereits ein Jahr nach seiner Gründung bot das Unternehmen bereits die Lieferung von Produkten nach Österreich an und 2010 wurde es auch in Frankreich und in den Niederlanden aktiv. 2011 freuten sich die Endkunden über die Eröffnung von Online-Plattformen in Großbritannien, Italien und der Schweiz und 2012 kamen Schweden, Dänemark, Finnland, Belgien, Spanien und Polen hinzu. Gemäß verschiedener Quellen lag der Jahresumsatz von 2010 zwischen 101,2 und 159 Millionen Euro. Im darauffolgenden Jahr wurden bereits in den ersten sechs Monaten 200 Millionen Euro umgesetzt und für 2012 wurde ein Umsatz von einer Milliarde Euro bekanntgegeben.

Der Online-Shop bietet inzwischen mehr als 40.000 verschiedene Schuh-Modelle. Wer sich bei der riesigen Auswahl nicht sicher ist, kann sich unter der Service-Hotline von den kompetenten Mitarbeitern von Zalando beraten lassen. Diese helfen natürlich auch bei der Wahl des dazu passenden Outfits weiter. Auch die Informationen zu den neuesten Trends aus Mode und Lifestyle fungieren als perfekter Wegweiser durch das umfangreiche Sortiment. Der Vorteil für Kunden liegt dabei ganz klar im kostenlosen Versand und in der kostenlosen Rücksendemöglichkeit sowie 100 Tagen Rückgaberecht, denn so geht man beim Kauf keinerlei Risiko ein und kann Bekleidung, die nicht passt, problemlos umtauschen. Für die Anmeldung zum Newsletter erhält man nicht nur einen 5 Euro Gutschein, sondern wird hinsichtlich Trends, Angeboten und Gutscheinen stets auf dem Laufenden gehalten. Auch in Tests von Stiftung Warentest und Service Test schnitt der Online-Shop von Zalando überdimensional gut ab.

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